{"id":1045,"date":"2020-09-10T11:31:31","date_gmt":"2020-09-10T11:31:31","guid":{"rendered":"http:\/\/bik-ag.ch.tiberius.sui-inter.net\/faq\/"},"modified":"2026-07-23T12:53:20","modified_gmt":"2026-07-23T12:53:20","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging.bik-ag.ch\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

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\n[av_heading heading=’Hier finden Sie die Antworten auf die h\u00e4ufig gestellten Fragen.’ tag=’h1′ style=’blockquote modern-quote’ subheading_active=” show_icon=” icon=’ue800′ font=’entypo-fontello’ size=” av-medium-font-size-title=” av-small-font-size-title=” av-mini-font-size-title=” subheading_size=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” icon_size=” av-medium-font-size-1=” av-small-font-size-1=” av-mini-font-size-1=” color=” custom_font=” subheading_color=” seperator_color=” icon_color=” margin=” margin_sync=’true’ padding=’10’ icon_padding=’10’ headline_padding=” headline_padding_sync=’true’ link=” link_target=” id=” custom_class=” template_class=” av_uid=’av-6xx4i’ sc_version=’1.0′ admin_preview_bg=”][\/av_heading]
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\n[av_iconlist_item title=’ Quali sono i vostri orari di apertura?’ icon=’ue81c’ font=’entypo-fontello’ heading_tag=” heading_class=” link=” link_dynamic=” linktarget=” title_attr=” linkelement=” av_uid=’av-88ga2′ sc_version=’1.0′]
\nI nostri orari di apertura sono: <\/strong><\/p>\n

da luned\u00ec a venerd\u00ec dalle 9:00 alle 17:30 senza interruzioni.<\/p>\n

Orari speciali: <\/strong><\/p>\n

Festa Federale: 01 agosto 2026 \u2013 chiuso<\/p>\n

Giorno Federale di Ringraziamento, Penitenza e Preghiera: 20 settembre 2026 \u2013 chiuso<\/p>\n

Natale: 25 dicembre 2026 \u2013 chiuso<\/p>\n

Santo Stefano: 26 dicembre 2026 \u2013 chiuso
\n[\/av_iconlist_item]
\n[av_iconlist_item title=’Wieviele der verlorenen Schl\u00fcssel kommen zur\u00fcck?’ icon=’ue81c’ font=’entypo-fontello’ heading_tag=” heading_class=” link=” linktarget=” linkelement=” av_uid=’av-j2rz6′ link_dynamic=” title_attr=” sc_version=’1.0′]
\nTausende verlorene Schl\u00fcssel werden jedes Jahr in der Schweiz zur\u00fcckgeschickt. Das sind ca. 90-95% aller verlorenen Schl\u00fcssel. Die Wahrscheinlichkeit ist mit diesem System am gr\u00f6ssten, dass Sie die Schl\u00fcssel zur\u00fcck bekommen.
\n[\/av_iconlist_item]
\n[av_iconlist_item title=’Funktionierte der Schl\u00fcsselfund Service auch im Ausland?’ icon=’ue81c’ font=’entypo-fontello’ heading_tag=” heading_class=” link=” linktarget=” linkelement=” av_uid=’av-1wxt4a’ link_dynamic=” title_attr=” sc_version=’1.0′]
\nEr funktioniert auch im Ausland. Auf jeden Fall in Europa. Es h\u00e4ngt nat\u00fcrlich von dem jeweiligen Finder ab. Es kamen aber auch schon Schl\u00fcssel aus \u00dcbersee zur\u00fcck.
\n[\/av_iconlist_item]
\n[av_iconlist_item title=’Verl\u00e4ngert sich der Schl\u00fcsselfund-Service automatisch?’ icon=’ue81c’ font=’entypo-fontello’ heading_tag=” heading_class=” link=” linktarget=” linkelement=” av_uid=’av-ebl62′ link_dynamic=” title_attr=” sc_version=’1.0′]
\nNein, Sie werden bei Ablauf der Garantie(periode) rechtzeitig schriftlich dazu eingeladen. Es besteht keine Verpflichtung zur Verl\u00e4ngerung.
\n[\/av_iconlist_item]
\n[av_iconlist_item title=’Kann ich mit dem Anh\u00e4nger alle Einkaufswagen aufschliessen?’ icon=’ue81c’ font=’entypo-fontello’ heading_tag=” heading_class=” link=” linktarget=” linkelement=” av_uid=’av-1m0wtu’ link_dynamic=” title_attr=” sc_version=’1.0′]
\nJa, Sie k\u00f6nnen alle Einkaufswagen aufschliessen bei denen man eine M\u00fcnze von vorne reinschieben muss. Einkaufswagen bei denen Sie M\u00fcnzen von oben einlegen m\u00fcssen, k\u00f6nnen mit dem Anh\u00e4nger nicht ge\u00f6ffnet werden. Migros, Coop, Aldi, Lidl und viele mehr, haben Wagen bei denen der Anh\u00e4nger funktioniert. Kurz ganz hineinstecken und gleich wieder herausziehen und das Kettenschloss sollte aufgehen, bzw. helfen sie ein wenig nach. Dann gehen Sie wie gewohnt einkaufen.
\n[\/av_iconlist_item]
\n[av_iconlist_item title=’Muss man etwas f\u00fcr die R\u00fccksendung der Schl\u00fcssel bezahlen?’ icon=’ue81c’ font=’entypo-fontello’ heading_tag=” heading_class=” link=” linktarget=” linkelement=” av_uid=’av-1gn1nu’ link_dynamic=” title_attr=” sc_version=’1.0′]
\nNein, bei uns ist alles inklusive. Alle Dienste sind vollumf\u00e4nglich gedeckt. Adressanpassungen, Ersatz verlorener Anh\u00e4nger und R\u00fcckversand.
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\n[av_iconlist_item title=’Wenn ich Anh\u00e4nger verliere muss ich einen neuen Schl\u00fcsselanh\u00e4nger kaufen?’ icon=’ue81c’ font=’entypo-fontello’ heading_tag=” heading_class=” link=” linktarget=” linkelement=” av_uid=’av-88ga2-1′ link_dynamic=” title_attr=” sc_version=’1.0′]
\nBei anderen Anbietern m\u00fcssen Sie einen neuen Schl\u00fcsselanh\u00e4nger bestellen. Bei uns nicht. Informieren Sie uns und Sie bekommen einen Neuen kostenlos zugesendet.
\n[\/av_iconlist_item]
\n[\/av_iconlist]<\/p>\n

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[av_iconlist position=’left’ iconlist_styling=” custom_title_size=” av-desktop-font-size-title=” av-medium-font-size-title=” av-small-font-size-title=” av-mini-font-size-title=” custom_content_size=” av-desktop-font-size=” av-medium-font-size=” av-small-font-size=” av-mini-font-size=” font_color=” custom_title=” custom_content=” color=’custom’ custom_font=’#ffffff’ custom_bg=’#ee7401′ custom_border=’#ee7401′ gradient_color_direction=’vertical’ gradient_color_1=’#000000′ gradient_color_2=’#ffffff’ gradient_color_3=” border=” border_width=” border_width_sync=’true’ border_color=” box_shadow=” box_shadow_style=’0px,0px,0px,0px’ box_shadow_color=” animation=” sonar_effect_effect=” sonar_effect_color=” sonar_effect_duration=’1′ sonar_effect_scale=” sonar_effect_opac=’0.5′ alb_description=” id=” custom_class=” template_class=” av_uid=’av-ot1wi-2′ sc_version=’1.0′ admin_preview_bg=”]
\n[av_iconlist_item title=’Wie weiss der Finder was er tun muss?’ icon=’ue81c’ font=’entypo-fontello’ heading_tag=” heading_class=” link=” linktarget=” linkelement=” av_uid=’av-93lf6′ title_attr=” sc_version=’1.0′]
\nDer Finder sieht auf dem Anh\u00e4nger, dass er den Schl\u00fcsselbund in den n\u00e4chsten Post-Briefkasten werfen soll.\u00a0 Die meisten Personen machen es einfach. Wir kontaktieren Sie und Sie erhalten den Schl\u00fcssel umgehend mit der Post. E<\/span>s kommt auch vor, dass der Finder BIK direkt kontaktiert. Wir geben Ihnen sofort Bescheid.
\n[\/av_iconlist_item]
\n[av_iconlist_item title=’Kann ich den Dienst auf jemand anderen \u00fcbertragen?’ icon=’ue81c’ font=’entypo-fontello’ heading_tag=” heading_class=” link=” linktarget=” linkelement=” av_uid=’av-yq2iy’ title_attr=” sc_version=’1.0′]
\nJa, das k\u00f6nnen Sie. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Schl\u00fcsselanh\u00e4nger Nummer und wir \u00e4ndern es. Per Mail oder Telefon.
\n[\/av_iconlist_item]
\n[av_iconlist_item title=’Wie kann ich herausfinden ob der Dienst noch funktioniert’ icon=’ue81c’ font=’entypo-fontello’ heading_tag=” heading_class=” link=” linktarget=” linkelement=” av_uid=’av-2txyq’ title_attr=” sc_version=’1.0′]
\nDer Dienst ist normalerweise 8 Jahre g\u00fcltig. Bitte sehen Sie zuerst auf Ihrer Garantiekarte nach. Sie werden nach Ablauf angeschrieben ob Sie den Dienst verl\u00e4ngern wollen. Wenn Sie Ihre Karte nicht mehr finden k\u00f6nnen, dann senden Sie uns per E-Mail Ihre Anh\u00e4ngernummer\/n oder rufen Sie uns w\u00e4hrend B\u00fcrozeiten an. Wir geben Ihnen dann Bescheid.
\n[\/av_iconlist_item]
\n[av_iconlist_item title=’Was muss ich machen um die Adresse zu \u00e4ndern?’ icon=’ue81c’ font=’entypo-fontello’ heading_tag=” heading_class=” link=” linktarget=” linkelement=” av_uid=’av-8aw8q’ title_attr=” sc_version=’1.0′]<\/p>\n

Klicken Sie auf der Startseite auf Adress\u00e4nderung bzw. gleich hier<\/a> und senden Sie uns Ihre neuen Adressdaten.<\/div>\n
Unser Service beinhaltet eine aufw\u00e4ndige, j\u00e4hrliche Adresserneuerung in Zusammenarbeit mit der schweizerischen Post. Bitte kontaktieren<\/a> Sie uns auf jeden Fall trotzdem, wenn sich Ihre Adresse \u00e4ndert. Sicher ist sicher.<\/div>\n

[\/av_iconlist_item]
\n[av_iconlist_item title=’Was w\u00fcrde passieren, wenn es Ihre Firma nicht mehr geben w\u00fcrde?’ icon=’ue81c’ font=’entypo-fontello’ heading_tag=” heading_class=” link=” linktarget=” title_attr=” linkelement=” av_uid=’av-1bpsy’ sc_version=’1.0′]
\nEs gibt es unsere Firma seit \u00fcber 40 Jahren und es steckt das Herzblut von hingebungsvollen Menschen darin, die seit 1982 daf\u00fcr sorgen, dass unsere Firma existenzf\u00e4hig ist und bleibt. Mit mehr als 250.000 Kunden werden wir unsere Dienstleistungen weiterhin – f\u00fcr die n\u00e4chsten Jahrzehnte – anbieten k\u00f6nnen.
\n[\/av_iconlist_item]
\n[av_iconlist_item title=’Werden meine Daten f\u00fcr andere Werbezwecke verwendet? ‘ icon=’ue81c’ font=’entypo-fontello’ heading_tag=” heading_class=” link=” linktarget=” linkelement=” av_uid=’av-7lay2′ title_attr=” sc_version=’1.0′]
\nNein, Ihre Daten werden vertraulich behandelt. Die Daten sind im Internet NICHT zug\u00e4nglich. Sie werden NUR intern verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Aus Sicherheitsgr\u00fcnden stellen wir Adresslisten oder Schl\u00fcsselnummernlisten niemals ins Internet. Dieses Vertrauen niemals zu entt\u00e4uschen, ist sicher ein Teil unseres Erfolges.
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